تو هم میتونی وکیل داشته باشی!
در صورت برگشت تراکنش یا قطعی درگاه چه باید کرد؟
۱) تفکیک مفهومی و آثار حقوقی
- تراکنش ناموفق با کسر وجه: وجه از حساب دارنده کارت کسر شده اما به دلیل اختلال شبکه/درگاه، خرید ثبت یا تسویه نشده است. در این حالت، مطابق الزامات شاپرک، مبلغ به صورت خودکار توسط بانک صادرکننده کارت به صاحب حساب عودت میشود و حسب اعلام شاپرک در رویه جاری، این عودت معمولاً حداکثر ظرف ۷۲ ساعت انجام میگیرد. مستند: الزامات و اطلاعرسانی عمومی شاپرک درباره عودت مبالغ تراکنشهای ناموفق.
- تراکنش موفق با عدم ارائه خدمت/کالا: وجه به حساب پذیرنده رسیده اما خدمت یا کالا ارائه نشده یا قرارداد اجرا نشده است. در این حالت، پذیرنده مکلف به استرداد وجه است و در صورت امتناع، مسئولیت مدنی و امکان تعقیب حقوقی/جزایی حسب مورد متصوّر است. مستند: مواد ۳۰۱ تا ۳۰۶ قانون مدنی (الزام به استرداد دریافتی بلاجهت) و ماده ۱ قانون مسئولیت مدنی ۱۳۳۹ (جبران خسارت ناشی از تقصیر).
۲) اقدامات فوری و عملی برای دارنده کارت
- ثبت مستندات: شماره مرجع تراکنش (RRN، معمولاً ۱۲ رقمی)، شماره پیگیری/ ...
راهنمای جامع ثبت اعتراض به رأی دادگاه از طریق سامانه ثنا (پرسشمحور)
در این راهنمای پرسشمحور، مسیر ثبت الکترونیکی انواع اعتراض به آراء دادگاهها را قدمبهقدم و به زبان ساده میآموزید: از تشخیص نوع اعتراض (واخواهی، تجدیدنظر، فرجام، اعاده دادرسی، اعتراض ثالث و ماده ۴۷۷)، محاسبه دقیق مهلتها در ابلاغ الکترونیکی، آمادهسازی مدارک و نگارش لایحه مؤثر، تا ثبت در سامانه ثنا، پرداخت هزینه دادرسی، پیگیری وضعیت، رفع نقص و مدیریت ابلاغها. با نکات ضدخطا، چکلیستهای کاربردی و پاسخ به سناریوهای پرتکرار، این کتاب به اشخاص حقیقی، حقوقی و وکلا کمک میکند با اطمینان و در کمترین زمان اعتراض خود را ثبت و پیگیری کنند. توجه: رویههای سامانه و مقررات ممکن است بهروزرسانی شود؛ همواره آخرین ابلاغها و دستورالعملهای قوه قضاییه را بررسی کنید.
توجه: محصولات ارائهشده در وکیلجو کتاب چاپی یا pdf یا اثر حجیم دانشگاهی نیستند، بلکه «کتابچه الکترونیکی کاربردی» محسوب میشوند که در قالب پرسش و پاسخهای کاربردی برای استفاده سریع کاربران در مسائل روزمره پس از خرید عرضه میگردند.
مبانی اعتراض و قابلیتها
آشنایی با ثنا و پیشنیازهای ورود
انتخاب مسیر صحیح در سامانه برای هر نوع اعتراض
مهلتها، ابلاغ الکترونیکی و آثار آن
مدارک و نگارش لایحه مؤثر
ثبت گامبهگام در ثنا
هزینه دادرسی، پرداخت و معافیتها
پیگیری، رفع نقص و ابلاغهای بعدی
نمایندگی، وکالت و وضعیتهای خاص
پروندههای پرتکرار و نکات عملی
امنیت، حریم خصوصی و پشتیبانی
جمعبندی، چکلیست و سناریوهای اضطراری
